沃尔玛中国的一封家书，讲述实体零售人疫情下的真实感受
新闻资讯 | 来源：沃尔玛中国 | 作者：admin | 阅读：0 | 2022-02-24本文标题沃尔玛中国的一封家书，讲述实体零售人疫情下的真实感受，作者：admin请您欣赏。沃尔玛中国众多优秀文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站导航的搜索进行搜索。本站虽然不乏优秀之作，但仅作为参考,希望对您者有所帮助。。
面对疫情严峻形势，沃尔玛中国始终把员工生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控作为重要的工作和任务。
2022年初始，我国多个城市正在发生疫情，疫情防控、民生物资保供不断拉升零售人的工作极限。最近，沃尔玛中国收到了来自全国八个城市、十二家门店同事，为疫情防控一线小伙伴的加油，为零售人的加油。他们分别来自西安、郑州、大连、广州、南京、宁波、杭州、丽江。2021年当地疫情爆发时，或者重大灾难发生时，在极为困难的情况，他们都立足社区，服务社会，完成当地的疫情防控、民生物资保供。
沃尔玛中国以Q&A的方式，和一些门店的小伙伴共同回忆了此次疫情防控中难忘的经历。沃尔玛中国相信，这不仅是沃尔玛的记忆，也是零售人把平凡的工作，在非常时期落在一线、落在社区的共同经历。此次讲述人是杨红霞，她在沃尔玛购物广场西安雁塔路店工作，是一名值得信赖的小伙伴。
筋疲力尽中也不忘互相安慰
Q：今天回忆疫情/重大灾难发生时，您第一时间，脑海里的画面是什么?
杨红霞：西安由于疫情封城的前一天，那天下午四点左右，卖场到处人流攒动，果蔬称重台的顾客队伍排到了小出口。闭店时，我发现早班的员工几乎是不约而同都在岗，大家筋疲力尽，说着一些互相打趣的话。
为努力自豪，为行动而骄傲
Q：当时在门店，送出去的印象最深刻的一单是什么?
杨红霞：有一个距离我们店8.5公里的顾客，在顾客群向我们求助，他家里三个月的宝宝没有奶粉了。他的地址超出我们的送货范围时，他尝试联系了很多超市，但都回复送不了。大人能克服，关键三个月的孩子无法吃其他食品。我们立即安排开车过去，几经周折终于把奶粉交到了顾客手上。顾客双手合掌，连连道谢。能在这个特殊时刻帮助到西安市民，我们也为自己的职业由衷的骄傲。
落实疫情防控，也有温暖陪伴
Q：有哪些让您温暖的顾客/会员反馈?
杨红霞：疫情期间，能出来购物的几乎都是有防疫通行证，为西安防疫做贡献的人。所以每当有顾客对着我们的同事说：“辛苦了!”，我们的同事也会对顾客说：“您也辛苦了!”。后来西安要求必须带N95才能上班，我们也有好几次收到顾客送给我们N95口罩、面罩。这些顾客大都是来买诸如暖宝宝、自热米饭、方便面等防疫物资，在我们同事把货品帮他们搬运到车上时，就会有顾客拿一些口罩、面罩送给我们员工。那种没有太多言语，却温暖人心的举动会让我们充满感动，也会在那个紧张的时期，涌出无限幸福和美好的感觉。
一直以来，沃尔玛中国持续专注在“顾客和会员第一”。沃尔玛中国始终向社区、社会注入良善的力量。同时，沃尔玛员工们也收到了各级政府的赞誉和鼓舞。沃尔玛员工们忠于职守、无私奉献的感人事迹和在防风险、护安全、战疫情、保稳定中不断涌现的先进典型。沃尔玛中国相信爱是不会因距离的改变而变化，距离只会让人们的心灵紧紧联系在一起。只要人人都献出一点爱，织成爱的大网，就一定能战胜疫情!
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