沃尔玛中国:提升数字化创新,推动全链路运营高效发展

  新闻资讯     |     来源:沃尔玛中国     |     作者:admin    |    阅读:0    |      2023-10-10

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  近日,沃尔玛中国应邀出席腾讯全球数字⽣态⼤会,同与会者分享了沃尔玛在数字化建设方面的经验。作为一家知名的零售企业,沃尔玛中国一直致力于加强数字化技术的应用,以提升会员的购物体验。

  沃尔玛中国整合供应链和科技高级副总裁邱涛表示:“在数字化进程道路上,沃尔玛中国始终坚持‘顾客/会员第一’的原则,始终秉承着以人为本、科技赋能的理念,通过数字化来赋能、深化零售的基本功,提升全渠道客户体验和驱动全链路高效运营,把人、货、场精准高效地组合在一起,为消费者持续创造价值。”

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  过去几年,零售行业迎来了全渠道转型的加速时期,消费者触达去中心化、消费者分层需求差异化和全渠道履约多样化等问题接踵而来,这给企业带来了新的挑战。沃尔玛中国数字化团队基于沃尔玛全球零售技术平台,并结合本地化能力,联手业务团队创建了多个本地技术平台,涵盖全渠道的店仓运营、顾客和会员运营、品类管理、商品运营、供应链与物流运营等核心业务领域,以确保顾客和会员在全渠道体验的一致性,并协助业务提升了运营效率,以适应市场变革,并为顾客提供更好的购物体验。

  沃尔玛中国凭借自身先进丰富的全球零售管理经验,打造了一套强大的零售管理系统,优化了业务流程,使其更加简洁高效,适应本土业务发展需求。目前,沃尔玛海量的顾客和会员、全渠道库存和订单数据都储存在数字化平台上,该平台有着强大的大数据洞察和分析能力,能够协助团队进行商品分析与选品管理、实现全量单品维度的损益分析;同时还可以通过算法驱动的多层级自动化补货和多渠道的库存共享,提升库存的周转;通过IBP(集成业务计划)平台提升跨部门的计划协同效率,从而提高了业务运营计划的确定性和弹性能力。

  数字化创新不仅为沃尔玛中国提供了更具竞争力的优势,也为顾客带来了更好的购物体验。沃尔玛中国将继续致力于数字化转型,不断探索和应用前沿科技,并与合作伙伴共同努力,以满足消费者日益增长的期望。通过提升全渠道体验和提高全链路运营效率,沃尔玛中国将为顾客创造更加便捷、个性化的购物环境,实现共赢和可持续发展。


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