沃尔玛中国：以数字化创新加速全渠道体验
新闻资讯 | 来源：沃尔玛中国 | 作者：admin | 阅读：0 | 2023-10-12本文标题沃尔玛中国：以数字化创新加速全渠道体验，作者：admin请您欣赏。沃尔玛中国众多优秀文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站导航的搜索进行搜索。本站虽然不乏优秀之作，但仅作为参考,希望对您者有所帮助。。
在全球，沃尔玛每个星期有上亿的顾客和会员光顾在24个国家，拥有的46个品牌下的约10500家的门店电子商务平台。为了服务好这些顾客的需求，沃尔玛有两百三十万的员工在全世界为他们提供服务。在世界各地，作为一家全渠道零售商，沃尔玛正朝着数字化快速转型。
过去几年，零售行业的全渠道转型加速，带来了新的挑战——消费者触达去中心化、消费者分层需求差异化和全渠道履约多样化，这对企业的数字化运营能力提出了新的要求。近日，沃尔玛中国在腾讯全球数字⽣态⼤会上，分享了沃尔玛在数字化建设方面的经验。
沃尔玛中国数字化团队在依托于沃尔玛全球零售技术平台基础上，结合本地化能力，联手业务团队打造多个本地技术平台，覆盖全渠道的店仓运营、顾客和会员运营、品类管理、商品运营、供应链与物流运营等核心业务，以确保顾客和会员在全渠道体验的一致性，并帮助业务提升了运营效率。
依托沃尔玛先进丰富的全球零售管理经验，沃尔玛中国还构建了强大的零售管理系统，改进业务流程，满足本土业务发展需求。目前沃尔玛的数字化平台管理着海量的顾客和会员、全渠道库存和订单，并凭借大数据洞察和分析能力，协助商品分析与选品管理、实现全量单品维度的损益分析;通过算法驱动的多层级自动化补货和多渠道的库存共享，提升库存的周转;通过IBP(集成业务计划)平台提升跨部门的计划协同效率，增强了业务运营计划的确定性和弹性能力。
沃尔玛在中国致力于成为最受顾客信赖的零售商。沃尔玛通过全渠道给顾客提供更多样的选择，让他们能够更好的来体验和使用沃尔玛的服务。门店在新的形势下不仅是一个线下服务顾客的场所，它今天还承担了更多的职责。门店不仅是销售商品的地方，还是拣货区，是前置仓，是物流的中转点。所以为了使门店可以更好地服务顾客，沃尔玛也为门店提供了更多数字化工具。
沃尔玛中国整合供应链和科技高级副总裁邱涛提到：“沃尔玛中国坚守‘顾客/会员第一’的理念，在数字化进程道路上，始终坚持以人为本、科技赋能，通过数字化来赋能、深化零售的基本功，提升全渠道客户体验和驱动全链路高效运营，把人、货、场精准高效地组合在一起，为消费者持续创造价值。”
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