沃尔玛中国最新消息:山姆会员店又超预期

  新闻资讯     |     来源: 沃尔玛中国     |     作者:admin    |    阅读:0    |      2022-11-29

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  近日,沃尔玛发布2023财年第三季度财报,报告期内沃尔玛总营收实现增长。财报显示,沃尔玛第三季度总营收为1528亿美元,同比增长8.7%或9.8%(受汇率影响);Q3营业利润为60亿美元,同比增长3.9%。

  这几年受疫情影响,线下零售市场遭遇了不少挑战。然而,沃尔玛在这份财报中,还是不乏亮点:比如中国市场,尤其是线上电商业务表现相当优秀。根据三季度报,沃尔玛中国净销售额增长6.9%,可比销售额增长5.6%。电商净销售额同比大幅增长,两年叠加增长率为159%,占沃尔玛中国总净销售额的41%,其增长率为63%。

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  此外,近年来,不仅沃尔玛中国的电商业务亮眼,就山姆会员店业务而言,也是蒸蒸日上,更是已经连续数年保持增长。截止2022年10月29日,随着广西首店的开业,山姆会员店在中国已开设了39家。目前,在中国市场,以中产家庭为主要客群的山姆会员店的付费会员数量已经超过400万。根据沃尔玛中国此前的规划,到2022年底,山姆在全国将有40-45家开业及在建门店。

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  线下门店的扩张,也带动了电商的增长。目前,“山姆云仓”联合“达达”为会员提供的“极速达”服务,覆盖了所有有山姆门店的城市,千余种高频次消费的日常商品可一小时送达。另外,山姆会员店的自营电商(山姆会员商店APP)服务范围也已经扩大到了全国绝大部分地区,即使在暂时还没有山姆线下门店的城市,也可以通过山姆APP购买山姆部分精选商品。还可以通过山姆京东旗舰店、山姆全球购京东旗舰店、山姆京东到家进行购买,山姆提供了更全面的购买渠道。

  1996年山姆会员店进入中国,凭借20多年的发展,会员制商超的模式也逐渐被越来越多中国消费者接受,并在近几年迎来了会员店数量的“爆发式”增长。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静女士曾在演讲中提到:“但其实在这之前,我们的准备期很漫长,也经历了很多转型。过去很长一段时间的山姆, Who、What、How是不够清晰的。曾经有一度我们呈现给消费者的,也曾是一个SKU过万的百货超市;中间也有过将个别山姆店改造成大卖场的插曲。”

  那么,山姆会员店凭何在中国站稳脚跟?纵观山姆店的成功,大致可以归结为两个原因:会员第一的经营理念,以及不断创新的进化能力。

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  首先是,会员第一的经营理念。在山姆的商业逻辑里,会员制就意味着会员第一。事实上,在实际运营过程中,这样的经营理念处处可见。在商品方面,山姆会员店追求寻找更多差异化的商品,尽可能满足用户与众不同的需求。在服务方面,大空间的格局设计和更多服务业态的引入,给用户带来更人性化和舒适的购物体验。

  其次是,不断创新的进化能力。可能很多人还把山姆当作一个线下的玩家,但事实上山姆已经完全不是一个线下的玩家,而是一个全渠道的玩家。在供给侧,山姆尽所能,赋能相关供应链的优化升级,持续提升本土供应商的整体竞争力;在需求侧,提供全新的会员体验,更多、更高会员价值的商品选择。

  今天,山姆会员店的目标很清晰。而这些成功的背后,是山姆会员店为了保持持续开发差异化商品和服务的优势,付出了巨大的精力和时间进行前期调研、选品,以及与供应商长时间完美配合等,也给山姆会员店带来了更为丰厚的回报。


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