山姆会员店如何用差异化商品“守正”和“出奇”
山姆会员店 | 来源：沃尔玛 | 作者：沃尔玛中国 | 阅读：61 | 2021-09-09本文标题山姆会员店如何用差异化商品“守正”和“出奇”，作者：沃尔玛中国请您欣赏。沃尔玛中国众多优秀文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站导航的搜索进行搜索。本站虽然不乏优秀之作，但仅作为参考,希望对您者有所帮助。。
中国零售业是全球范围内竞争最激烈、创新最快的市场，会员制零售更是在近年站在了零售业的风口。在零售模式快速迭代更新的时代，山姆会员店不为短期浪潮的起起伏伏所动，深耕中国市场二十五年，坚持“会员第一”，在中国的零售市场中独树一帜，并成为了行业标杆。
山姆会员商店在1996年进入中国市场时，“会员制”还不被大众所熟知，山姆会员店这种“付费会员制”更是国内第一家。如今，付费会员制零售进入成长期，越来越多的企业意识到“会员制”的独特性和优势，这说明山姆会员店20多年前的布局是非常具有前瞻性和战略性的。
这其中的秘密究竟是什么?《孙子兵法》曾说，“凡战者，以正合，以奇胜”。守正出奇，就是山姆的秘密。山姆会员商店中国首席采购官张青在第七届WRE零售业数字化转型峰会上分享了山姆如何用差异化商品“守正”和“出奇”。
去过任何一家山姆门店开业现场的人，都一定会被激情满满的Sam’s Cheer山姆欢呼所感染，这是每位山姆人都牢牢记住并为之热血沸腾的欢呼。欢呼里有一句“会员第一”，听上去，非常传统，但却代表了会员制零售的本质。
“闭着眼挑”是会员给予山姆的评价，也同时说明山姆会员店服务的是一群“不将就”、对品质有着极高要求的会员。这是一群位于一、二线城市的中产家庭，他们有着强烈消费升级需求，付费走进山姆，就是为了能享受在外面找不到的品质。“不妥协、不跟随”，山姆与会员之间因为这个同样的价值观形成了磁场，完成了信任的磨合。“我作为消费者的吹毛求疵，你懂。你的商品才有的品质，我懂。”因为这群会员，山姆会员店在选择和开发商品上，也从来不敢妥协。
坚持“会员第一”为战略原点，征途上会遇到很多挑战和干扰，但山姆25年来一直“守正”，守住以“会员为中心”的正，守住“以打造差异化品质商品”的正，不以追求销售为核心，不以追求利润为核心，不做简单复制。在瞬息万变的时代，如果墨守成规，一定是行不通的。山姆如何创新?沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静曾说过，“我们的战略原点还是要回到我们的客户，也就是山姆会员。会员的需求不断改变和升级，山姆一直思考如何源于会员，但却更懂会员，比他们快半步，给他们所需，哪怕是他们自己都还不知道的需求。”
不仅如此，山姆会员店还打破了中国传统零售商的供应链，而重新为牛肉塑造了一整套冷链系统，打造从工厂到门店全程-2到2度的冷链系统，以保证会员可以吃到最好口感的澳洲谷饲100天冷鲜牛肉。这个创新，耗资甚大，山姆勇敢地走在了会员前面，以敢为人先的精神开拓和创造了山姆牛肉的传奇。带着会员追求更美好的生活，这就是山姆在商品上的出奇，比会员快半步，为会员想未来。让会员可以在山姆享受“第一块牛排”、“第一支威士忌”……
过去几十年，山姆会员店用“不妥协、不跟随”商品理念，形成了和会员的默契，以“会员第一”带来了很多提升生活品质的差异化商品。“付费会员制”代表着先进的经营理念，通过精准地定位目标人群，商家可以提供更有针对性的商品和服务。山姆会员店许多会员来自中高端家庭，追求高品质生活，他们的需求是独特的，因此山姆会员店的商品和服务必定是高于市场标准的。作为会员制零售的先驱者，山姆会员店将一直会员为中心，不断迭代，系统性创新，服务好中国的会员，并引领全球会员制商超的迭代和变革。这就是山姆会员店的守正、出奇。
以上便是沃尔玛中国给大家分享的关于山姆会员店如何用差异化商品“守正”和“出奇”的相关信息了，希望能帮助到大家，更多沃尔玛相关信息，敬请关注沃尔玛中国！
山姆会员店如何用差异化商品“守正”和“出奇”相关文章：
