沃尔玛中国朱晓静：坚持做难而正确的事，创造长久的价值
新闻资讯 | 来源：沃尔玛中国 | 作者：admin | 阅读：0 | 2022-06-06本文标题沃尔玛中国朱晓静：坚持做难而正确的事，创造长久的价值，作者：admin请您欣赏。沃尔玛中国众多优秀文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站导航的搜索进行搜索。本站虽然不乏优秀之作，但仅作为参考,希望对您者有所帮助。。
如何定义一家好企业?从CSR(企业社会责任)到ESG(环境、社会、公司治理)，资本市场对优质企业的评价标准越来越完善，也是商业价值与社会价值和谐统一的内在体现。为此，中国企业家木兰汇推出“ESG木兰在行动”系列，书写ESG行动中的女性力量。今天为大家介绍的是沃尔玛中国的ESG实践。而提到沃尔玛中国，就不得不说一说沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静。
2022年3月，上海疫情形势严峻。29日零时，沃尔玛中国接到上海市需要20万份民生物资包的需求，第一时间，成立应急小组，启动紧急配送安排。
除了紧急调配物资外，更大的挑战在道路运输上。因为华东地区疫情防控形势严峻，对往返嘉兴和上海的物资保障车辆实施全程闭环管理，配送司机全程不能下车，许多负责运输配送的司机从3月底开始就睡在车里。就这样，沃尔玛中国保持每天有上百车规模的米面粮油、肉类蔬果、烘焙加工类产品，配送到上海营业中的门店和云仓，再由门店和云仓供应到有需要的上海居民手中。
沃尔玛还通过多渠道、多方式对一些特殊人群和重要岗位提供帮助或捐助。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静尤其关注疫情中弱势群体的需求，并在短短一个月连续推动了多项针对弱势群体的公益行动，希望与团队一起为他们扫清保供“盲区”，尽心尽力从身边做起，去温暖具体的人。
例如，受疫情冲击，一群外地来沪工作的视障人士因为种种原因处在了物资保供的“盲区”。因为视力不好，他们很难通过手机下单;因为人数不多，参加社区团购也很难成团;甚至因为群体的特殊性，这群“看不见”的人，一度很难被看见。然而，朱晓静还是从一则信息中关注到了这个群体。短短时间内，沃尔玛便迅速通过上海市浦东新区残疾人联合会，向280多位外地来沪的视障人士捐赠配送了疫情物资礼包。他们还贴心地选择了方便视障人士烹饪的米、面、午餐肉等生活食品。进入关爱清单的视障人士，即使是一个地址一份物资也送了过去。
同样，在疫情初期，一则老年人不会网上买菜崩溃大哭的视频在网上引起广泛讨论，朱晓静马上让团队商讨方案，并很快地推出了面向老年人和行动不便者的关爱专场，当地沃尔玛大卖场所有线下营业门店提前半小时营业，并开设专用结账通道，为他们提供采购便利。
此外，沃尔玛还会优先保障医院、工地、消防救援站等的物资供应。在大卖场南浦大桥店，附近的儿童医学中心医护人员辗转拿到了门店的联系方式，反馈医院急需物资的需求，尽管当时门店没有线下运营，门店员工依然紧急将物资送了过去;在大卖场田林店，门店为附近建设工地配送了自热米饭，及时解决了工地人员的用餐问题……
“关键时刻，沃尔玛能担当起一个企业回馈社区的责任，而每一个沃尔玛人也将‘服务社区’的理念融入到他们的DNA里，这让我非常骄傲。”朱晓静说，“过去60年，沃尔玛始终坚持顾客第一，员工第二，股东第三的理念，并致力于为顾客、员工、利益相关方以及我们所在社区创造共享价值。这不仅是我们的核心价值观，而且通过整体业务模式、经济模式和KPI体系的设计，经年累月地打磨核心能力，保证为顾客和会员提供值得信赖的商品和服务。”
朱晓静认为：“在新商业文明时代，优秀的企业更应该向前一步，以一种长期的、可持续的眼光致力于商业向善，不仅仅是关注公益慈善，更要将环境和社区的可持续发展深度融入公司治理和发展战略之中。当一家企业的愿景、使命和价值观具有利他性，结合自身的业务特性和优势打造出社会共益的商业模式，既能帮助解决环境和社会问题，又能创造经济价值，才有可能实现基业长青。”
在此次上海疫情中，沃尔玛充分发挥了洞察力，其不仅在市场上具有强大的洞察力，在顾客需求上亦然，沃尔玛注意到了视障人士、老人、医院、工地、消防救援站等的物资需求。在关键时刻，沃尔玛担当起一个企业回馈社区的责任。沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静坚信，只有坚持做难而正确的事，才能创造长久的价值。
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