沃尔玛中国如何通过本土化战略赢得消费者的青睐?

  新闻资讯     |     来源:沃尔玛中国     |     作者:admin    |    阅读:0    |      2023-09-04

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  随着中国经济的快速发展和消费需求的不断提升,零售业成为了一个竞争激烈的领域。在这个充满机遇和挑战的市场中,沃尔玛中国以其卓越的经营之道获得了消费者的认可,并连续两年获得了“中国超市TOP100”的榜首位置。

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  沃尔玛中国深谙市场变化和消费者需求对企业发展的重要性。沃尔玛中国精心研究中国市场,并紧密跟踪消费者的喜好和购物习惯。通过了解不同地区的文化背景和消费需求,沃尔玛中国精确把握消费者的心理和需求,提供符合他们口味和偏好的产品和服务。这种本土化战略使得沃尔玛中国能够与消费者保持密切连接,赢得了广大消费者的青睐。

  制定清晰战略:以门店为核心的全渠道零售商

  沃尔玛中国对于全渠道发展有着自己的布局,仅仅只是依靠简单的实体门店加电商的发展模式,并不会有新的突破,沃尔玛中国根据自身门店的销售特点,打造了一条以门店为核心的全渠道融合之路。让消费者能够在任何条件下选择到他们想要的商品和服务。

  沃尔玛的实体门店是精选的一站式购物场所,是业务的灵魂与基石, 线下购物的魅力永远无法被线上完全替代。门店承担着多重使命,不仅是购物场所,也是线上的履约中心,更是顾客来体验商品、品质生活的地方。

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  在此基础之上,沃尔玛建立了一小时极速达的近场服务,并通过全城配、全国配、供应商直接配送等灵活多样的方式,不断提升效率,扩展品类,在远场更多层次地满足顾客和会员的更多需求。目前沃尔玛电商业务占比接近一半,两个业态的电商均以盈利和可持续方式在高速发展。

  同时,沃尔玛一直持续投资私域建设,并卓有成效,多年探索也证明,私域和公域二者完全不矛盾,而是相辅相成,打造了强有力的核心商品、核心私域流量,与公域合作伙伴的发展就会越好。

  回归零售业本质:提升自身实力,为消费者持续创造价值

  近几年,国内零售行业的市场增长逐渐呈现出一种放缓的趋势,线下大型商场无论是商品销售还是零售营业面积基本保持着持平状态,线上电商业务的增长幅度也在明显放缓。如今零售行业想要提高顾客的留存率亦或是增强自身的竞争力,都需要做出改变,沃尔玛中国认为,制胜的核心就是回归零售的商业本质。

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  沃尔玛大卖场的宗旨是让顾客“花得少,过得好”,山姆会员店的宗旨是“更好的生活尽在山姆”,为会员打造高品质的生活方式。虽然两个业态的宗旨表达各有重点,但本质上都是希望消费者花更少的钱,过更好的生活,这一切是要通过沉下心来打磨零售的基本功,才能得以实现。

  而在如今,零售的基本功一定要通过数字化来赋能、加持与放大,从而大幅提升管理和运营效率,使组织成为强运营组织。沃尔玛中国认为,在今天的零售行业,数字化也许不是成功的充分条件,但确实是成功的必要条件。

  在未来,沃尔玛中国将继续总结成功经验,并不断发展和改进,以为消费者提供品质更加优良的产品为目标,不断提升自身实力,更好地为顾客创造价值。沃尔玛中国将继续秉持着"会员第一"的经营理念,确保消费者能够购买到心满意足的商品。


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