入华27载,沃尔玛与顾客共建美好生活

  新闻资讯     |     来源:沃尔玛     |     作者:admin    |    阅读:0    |      2023-02-14

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  沃尔玛对中国经济和市场充满信心,并致力于在中国的长期投资与发展。沃尔玛于1996年进入中国,在深圳开设了第一家沃尔玛门店和山姆会员商店。在这二十多年间,沃尔玛始终坚持 “服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事” 的四大核心价值观及行为,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。 与顾客创造了许多美好的“共同回忆”。沃尔玛无论何时何地,始终在顾客身边的“伴”……

  疫情下,沃尔玛全力保供

  疫情改变了许多人的生活,走出去变得更难了,生活所需的种种变得更为紧迫。在顾客来不了门店的日子里,沃尔玛一直都在。从西到东、从北到南,从超一线城市到县城小乡村,沃尔玛用尽一切办法,去到客户身边,成为他们最坚实的依靠。西安、珠海、深圳、北京、上海、长春、湛江、成都、贵阳、广州……2022年,沃尔玛在36个城市配送了一千多万个物资包,在关键时刻支持了民生保供工作,收获了顾客和会员的信任和信赖,还多次得到各地政府部门的感谢点赞。

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  此外,沃尔玛还在细微处关注到特殊群体的需求,通过多渠道、多方式对疫情中一些特殊人群和重要岗位提供帮助。沃尔玛推出面向老年人和行动不便者的关爱专场,为因疫情被困的视障人群捐赠生活物资包,多次为儿童医学中心的重症患儿及家庭送上慰问物资和节日礼物。沃尔玛尽可能扫清“保供盲区”,尽心尽力从身边做起,去温暖具体的人。

  “当我们的家庭、社区和社会面临挑战时,企业可以做什么, 可以承担什么角色和担当什么责任?”每一个沃尔玛人一直用行动来回答。过去三年的抗疫中,作为民生保供的重要力量,沃尔玛肩负起零售人的使命和价值,成为顾客、会员和社区坚实的后盾和可靠的伙伴。沃尔玛分布在全国上百个城市的数百家门店、配送中心在关键时刻快速切换为一个个应急的补给站,沃尔玛的工作人员也成为了一个个社区家庭值得托付的亲人,雪中送炭的英雄。

  为顾客和会员持续地创造价值,让他们生活得更美好

  从沃尔玛推出的“南北名店招牌菜”整席解决方案,到山姆“形韵兼备”的新春礼盒系列,沃尔玛努力为顾客和会员的生活注入新意与惊喜。从沃尔玛惠宜、全球购,到山姆“不止美食”百货品类的全面升级,沃尔玛以对商品和价值的极致追求,为顾客和会员带来日常消费全场景的享受。

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  正如沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静所说:“我们要回归零售的本质,通过提升商品力,提升供应链整体效率,加速建设全渠道,为顾客和会员持续地创造价值,让他们生活得更美好。我们相信,为消费者省下来的每一块钱对他们的生活都有意义。”

  自沃尔玛创办以来,一直践行为千万家庭创造 “Save money, Live better 花得少,过得好”的理念,而更好的生活,也包括爱和善。沃尔玛和顾客正在走进彼此的生活。


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