完成了创纪录的业绩表现背后,沃尔玛凭什么扎根中国?

  新闻资讯     |     来源:沃尔玛     |     作者:admin    |    阅读:0    |      2022-01-21

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  创纪录的业绩表现背后

  早前,沃尔玛公布第三季度财报,中国业绩表现出色,沃尔玛中国Q3净销售额增长18.8%,可比销售额增长16.5%。其中山姆会员商店在中国市场表现强劲,可比销售额及会籍实现双位数增长,Q3新开3家新店。沃尔玛中国Q3电商净销售额增长96%。

  这些成绩的取得与2020年新冠疫情爆发不久后上任的沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静女士密不可分。她身为这个位置上首位中国籍领导人,克服了许多困难,也作出了很多关键决策。而在大力推进零售转型等业务层面操作之外,朱晓静及沃尔玛中国管理层也仍然一如既往的关注和投入企业的社会责任之中。

  就比如在“爱加餐“公益项目中她就明确表示:“沃尔玛中国持续关注中国儿童食品安全与营养健康。从最初为欠发达地区儿童提供'一盒牛奶、一颗鸡蛋'的初心,到如今爱心足迹遍布全国9个省市自治区或直辖市,我们一直在用实际行动为当地社区创造共享价值。择善固执,为社会注入良善的力量,这是从一开始就流淌在沃尔玛血液中的价值观。”

  这种价值观的树立,体现在沃尔玛中国多项公益行动和企业善举背后,这些都充分体现了沃尔玛扎根中国25年,与社会、市场和用户融为一体的企业担当。

  “爱加餐”公益项目坚持十年

  2011年以来,沃尔玛中国积极参与中国扶贫基金会 “爱加餐”项目,为欠发达地区儿童提供“一个牛奶+一盒鸡蛋”的营养加餐,同时携手供应商、顾客和员工,累计为“爱加餐”项目筹集善款总额超过1700万元人民币,为约4.5万人次学生提供约324万份营养加餐,并为欠发达地区的66所学校捐赠爱心厨房设备,开展营养知识宣教,分享营养知识和实践,让当地儿童、家庭和学校树立正确的营养健康意识。

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  捐赠物资驰援河南郑州

  2021年7月,河南郑州遭遇极端暴雨天气,灾情面前,沃尔玛中国心系顾客和员工的生命安全和生活保障,专门成立工作小组,迅速组织民生及应急物资捐赠,提供社区服务,与大家共抗灾情。还通过中国妇女发展基金会及壹基金为河南地区捐赠价值约200万元人民币的民生物资,包括方便面、饼干、牛奶、面包、矿泉水、卫生巾、消毒水、洗手液等数十种商品,同时,沃尔玛门店也为周边社区顾客和因灾情滞留的顾客提供临时休息区域、饮用水和手机充电等应急服务。在突发事故面前,充分利用自己的供应链及相关优势,快速解决了灾区最需要的物资供应。

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帮助滞销果农拓宽销路

  沃尔玛中国还通过助农直采等方式帮助保障困难农户的经济效益。过去几年,沃尔玛曾陆续深入到四川、山东、内蒙古等地的偏远地区“爱心采购”滞销的苹果、山药、洋葱等多种农产品,再通过沃尔玛全渠道提供给全国的顾客。

  疫情后积极与受阻农户联系实施产地直采,并以实惠的价格提供给全国顾客,既解决了乡村农户的滞销菜问题,也保障了疫情时期顾客的菜篮子供应,并始终保证品质新鲜、菜价平稳,甚至降价销售。

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  沃尔玛凭什么扎根中国

  如上所述,沃尔玛中国在取得创纪录业绩背后,是它们真的融入中国社会各个方面而得到的积极反馈,真正把自己的品牌,自己的名字和责任、担当挂钩。收获了信任和支持。

  除此之外,进入中国25年当中,依托沃尔玛大卖场和山姆会员店的双重零售业务形态,始终坚持顾客和会员第一的原则。沃尔玛对中国经济和市场充满信心,致力于在中国的长期投资与发展,并始终坚持“服务顾客、尊重个人、追求卓越、诚信行事”的四大核心价值观及行为,专注于开好每一家店,服务好每一位顾客,履行公司的核心使命,以不断地为我们的顾客、会员和员工创造非凡。

  顾客会员第一之外,沃尔玛还持续保持和供应商的良性共同发展,就以山姆的零供关系举例。山姆的4000余种商品中,大部分是在中国本土采购,其中很多商品,由山姆与本土供应商共同开发、协作。

  积极投身公益活动,坚定顾客第一原则,坚持产业链共同发展,有这些因素叠加,已经深耕25年的沃尔玛中国,一定会继续扎根于此,创造更多价值。


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