山姆会员店：无论线上线下，“山姆品质”是核心
山姆会员店 | 来源：山姆会员店 | 作者：山姆会员店 | 阅读：178 | 2021-06-24本文标题山姆会员店：无论线上线下，“山姆品质”是核心，作者：山姆会员店请您欣赏。沃尔玛中国众多优秀文章，如果想要浏览更多相关文章，请使用网站导航的搜索进行搜索。本站虽然不乏优秀之作，但仅作为参考,希望对您者有所帮助。。
为满足会员家庭对高品质商品的即时需求，山姆会员店于2018年宣布大力发展生鲜到家业务，在深圳和上海经过短时间试点后便一举成功，随后便迅速规模化，将“门店+云仓”模式逐渐推广至全国，成为生鲜到家模式的先行者。
仅过了两年多时间，“一小时极速达”服务就已覆盖所有门店所在城市，为300万会员带来便捷高效的购物体验。
对于上线“极速达”的商品选择，山姆延续了一贯的高端会员制纪律性。首先必须是会员即时需要的商品才能入选，山姆不会因为追求销售而将所有商品均上线“极速达”。精选商品数量才能保证“极速达”服务的高效和成本效益。其次，需要保证商品的品质，确保会员无论何时购买，都能享受与店内一样品质的商品。
山姆门店作为一家人的休闲去处，为会员家庭打造了线下互动式购物体验。作为实体门店的补充，“一小时极速达服务”让会员在不方便到店时，依旧保持山姆品质永远在线。
山姆只精选1000余种复购率极高的商品进入云仓，几乎涵盖生鲜全品类，以及母婴、个护、干货等日常商品，满足即时消费场景，此外，考虑到山姆会员一贯对高端商品特别青睐，还包括了进口水果、酒水饮料、海参等高端商品。
在物流配送环节，生鲜商品每天从同城门店拣货后，通过门店专用物流全程冷链温控转运至分布在各区域的前置仓。在配送途中，山姆联合达达快送全心达服务制定了严格的配送标准：采用高品质保温箱，保证生鲜品质;为冷冻食品单独包装，并监控配送过程中的冷藏冷冻商品温度，保证配送保温箱干燥洁净、无破损。
履约方面，达达快送采用了“驻店+众包”混合运力模式，保证高效履约，遇到大促或特殊天气等情况也能稳定配送，也让骑士的人效维持在较高水平。
经过两年多的发展，山姆云仓不仅只是购物渠道。值得一提的是，山姆还在宁波、昆山等城市还创新地启用了“先仓后店”模式，即在实体门店开业前就先开设云仓，苏州昆山万步云仓开仓当天，“极速达”订单履约率达98.5%以上，让会员无需等到开业便能享受到山姆差异化的商品和服务。
无论从商品选择、购物体验还是服务，山姆都会从会员角度出发，更好地体现了山姆“会员第一”的理念。有了极速达，更是能一直保持山姆品质生活永远在线。
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