山姆会员店用实际行动践行“会员第一”的理念

  山姆会员店     |     来源:沃尔玛中国     |     作者:admin    |    阅读:0    |      2022-03-29

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  近期,我国多地多点发生本土聚集性疫情。深圳、上海感染人数快速增长,给疫情防控带来一定压力。突如其来的疫情牵动着千万人的心,民生类商品的需求瞬时出现猛增。一时间,能否在特殊时期买到品质如一、价格如一的民生物资,成了所有人关注的焦点。面对物流配送和人员紧缺等各方面的挑战,山姆会员店秉承“会员第一”的理念,利用敏捷的资源调配和高效的供应链能力,为会员提供一如既往的高品质商品。

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  启动储存资源,保证深圳和上海物资充足

  山姆会员店在平时运营过程中就不断提高供应链的弹性和调配能力,早在2022春节前,山姆会员店就提前储备4-5家备用蔬菜供应商,以多个额外蔬菜供应基地作为现有供应的“机动部队”。近日,面对需求激增,山姆立刻启动了储备资源,根据实时的物流和库存情况更加灵活地调配资源,几乎每个小时都有蔬菜源源不断地发往门店,深圳和上海山姆店的蔬菜、肉类储备达到了平日的3倍,保证物资充足。

  打造全链路高效能,更高效地服务于会员

  山姆建立了严苛的选品体系,通过数字化能力建设,从商品设计、研发、生产、供应链管理、物流配送,再到最后的陈列,打造全链路高效能,充分实现商品的价值,也可以更高效地服务于会员。例如,精心挑选后的蔬菜类商品全部是预包装方式,会员无需挑选,整包放进购物车即可。所有商品都以卡板方式运输,经收货部验收后,整个卡板可直接运输到店内销售,几分钟之内,几百包蔬菜就能快速陈列出来。疫情期间,会员希望快速拿到商品、减少店内停留时间、减少接触,山姆前瞻性的商品包装及带板陈列方式,就更具优势。

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  受疫情的影响,许多人的的生活都慢了下来, 但是山姆会员店为会员提供品高品质商品和服务的步伐从未放缓,正是一个个山姆人的坚守,才能使深圳和上海的6家门店,乃至全国的30多家门店可以在特殊时期依旧保持正常运转,无论是非常时期,还是寻常的每一天,山姆会员店都将用“会员第一”的理念,为无数会员家庭创造安心、充满灵感的“更好的生活”。


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